Interjú az Ulysse Nardin vezérigazgatójával, Patrick Pruniaux-nal a Freak Out bevezetéséről

Patrick Hoffman-tól (az Ulysse Nardin vezérigazgatója 2011-től 2017-ig) Patrick Pruniaux-ig a márka új vezérigazgatója az, akinek tapasztalata van tengeren belülről és az órák világából. Először az LVMH-nál kezdte, ahol borral és szeszes italokkal foglalkozott, majd karrierjét a TAG Heuernél és később az Applenél tovább folytatta, mielőtt Ulysse Nardin vezérigazgatójává vált. A World of Watches interjújában az Ulysse Nardin új vezérigazgatója betekintést nyújt a gondolatokba tapasztalatairól, Ulysse Nardin jövőképéről és a kockázatokról.

Interjú Patrick Pruniaux-szal, az Ulysse Nardin vezérigazgatójával

Olvassa el az órákról a közelgő World Watches kiadásban

A boroktól és a szeszes italoktól az LVMH-nál, a TAG Heuer pozícióinál, végül az almáig és most az Ulysse Nardin-i sztrájkig, mi a legnagyobb vállalati felismerése a fogyasztókról és a termékmarketingre adott reakcióikról?

Oda fogom osztani veled egy történetet. Első munkámban katonatiszt voltam. Miután távoztam, csatlakoztam a Diageo-hoz, egy szeszesital-töltő céghez, ahol a Guinness-rel foglalkoztam - a Guinness sör, erős márka. Emlékszem, hogy egyszer mondtam; Néhány héttel a csatlakozás után elmentem a főnökömhöz, és beszéltem a fogyasztóról. Azt mondta: „Patrick nincsenek fogyasztók. Nem ismerek egyetlen fogyasztót sem. Ismerek italokat. A kérdésed megválaszolásához azt hiszem, hogy ez egy nagyszerű módja annak, hogy bemutassuk a mögött álló filozófiát. Ez azt jelenti, hogy ha üzletemberként gondolkodunk, akkor tévedünk. Ha elkezdenénk beszélni arról, hogy valaki szenvedélyesen befektet egy termékbe - akár üveg pezsgőt, akár almás órát, vagy Ulysse Nardin órát, akkor más történet. Mivel a vásárolt termék mögött sok a részvétel, a szenvedély és az érzelmek.

Ha a TAG Heuer-től Ulysse Nardin-ig tartunk, akkor a két különböző árpozícióban lévő márkákat, az árérzékenység mellett, különböznek az egyes márkák rajongói?

Igen. Valaki, aki olyan prémium terméket vásárolna, mint egy TAG, nagyon különbözik attól, aki gyártási órát vásárol, mint például Ulysse Nardin. Az esetek többségében valaki kicsit végzettséggel jön Ulysse Nardinba - valaki, aki már ismeri az órákat, aki érdeklődik az órák iránt, és megérti, hogy mi gyártásunk áll és mi mögötte áll. Szerintem ez normális dolog az életben, ahol haladsz. Vannak, akik másoknál gyorsabban haladnak, másoknak mások vásárlása esetén személyes ízlés vagy preferenciák, vagy erőforrások elosztása közötti kompromisszum kérdése. Egyszer láttam, hogy valaki luxusterméket vásárol, és ennek a személynek nagyon korlátozott erőforrásai vannak, három éve megtakarít, és készpénzben fizet - valami, ami valószínűleg több mint kétezerre jár dollár felett. Szóval érdekes. Akkor ott is személyes preferencia. Például nézek a kézitáskádra - miért veszel a kézitáskát, miért számít? Személyes preferencia, és az, hogy befektet-e ebbe vagy valami másba az életében. Vagy talán mindent beruházhat; ebben az esetben csak gazdag vagy, akkor az jó neked.

Tehát, ahogy maga mondta, Ulysse Nardin órák általában vonzzák az ínyenceket - az emberek képzettek és szenvedélyesek az órák iránt. Tehát a tömeg márka elismerése szempontjából úgy tűnik, hogy Ulysse Nardin még mindig alacsony helyzetben van, minden alkalommal újra felületre lép, és a Freaknak köszönhetően hogyan szándékozik a márkát az óvónőkön túlra terjeszteni? Vagy éppen szándékozik?

Először is igazad van. Nagyon támogatnak minket az órák ínyencei és az órák szerelmesei - hogy ne mondjuk a fogyasztókat (nevet). Szeretnénk fokozni a tudatosságot? Azt hiszem, nem tenném meg minden áron. Nem fogom megtenni, ha ez úgy vagy úgy elidegeníti az órafigyelőket; ami azt jelenti, hogy azt mondom, hogy nagyon finoman megcsinálom. Úgy gondolom, hogy természetesen a termék vonzereje és a mögötte levő történet révén - plusz az a tény, hogy egyre több ember keresi a mainstream luxusmárkák alternatíváját - az emberek nagyon természetesen hozzánk érkeznek (Ulysse Nardin). Csak helyesen kell tennünk - mint például a Freak. És azt hiszem, számíthat arra, hogy a Freak túllépi a jelenlegi célcsoportot, és nagyobb számú órafigyelőt ér el.

Szembesül más olyan kihívással is, amelyek megközelítik ezeket a kérdéseket?

Nyilvánvalóan talán az egyik kihívásunk - az egyik dolog, amellyel foglalkoznunk kell, hogy az Ulysse Nardin hagyományosan alulpiaci forgalomban van. Soha nem mondjuk el sokat a történetünkből - miért csinálunk dolgokat, mi képviselünk márkát stb. És úgy gondolom, hogy küldetésünk része, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az emberek tudják, hogy nemcsak sokféle termékünk van, hanem a vele járó történetet világosan elmagyarázzák. És az az oka, hogy miért készítünk minden terméket, szintén nagyon világosan kifejtésre kerül. A városban a cápával folytatott legutóbbi kampány, amelynek mögött van egy csavar - ez az a üzenet, amelyet átadni akarunk, amely egyértelmű és érthető a fogyasztó számára, és segít a cél elérésében. Jól van a történet; csak többet kell mondanunk. És tudod, miért igaz a mi történetünk? Mert csak egy történet van. Nem csináltuk ki, már létezik. Sok éven át létezett és következetes maradt.

A Freak Out kollekció megünneplésére intim eseményt tartottak New York City-ben; Úgy tűnt, hogy az életnagyságú cápák lebegnek az egész városban, mivel a vendégek élvezhetik a medence melletti koktélokat. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Tudjon meg többet a bioképernyőn található linkre kattintva.

Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) által megosztott bejegyzés 2018. május 25-én, 7:50 órakor, PDT

Az Apple óra bevezetése során néhány más órájú vezérigazgató úgy vélte, hogy ez veszélyt jelent az iparra / piacra. Mit gondolsz? Olyan veszély volt-e, ahogy várták?

Hadd mondjak el valami még rosszabbat, mint mások, akik úgy gondolják, hogy fenyegetés - egyesek ezt még fenyegetésnek sem tekintették. Még csak nem is láthatták azt a hagyományos óramű versenyének. A nap végén mindig harc folytatódik a bal csuklóházi ingatlanért. Csak egy bal csukló van. Ki fogja foglalni azt a helyet? Tehát igen, mindig lesz verseny a helyért. Ezt követően nem látom fenyegetésként a csatlakoztatott órákat; Lehetőségként látom. Úgy gondolom, hogy az Apple órának van előnye. Ez arra késztette a fogyasztó millióit, hogy ismét viseljen órát - egy ideig az emberek már nem viseltek órát. Tehát nem hiszem, hogy sok embert elvitt a hagyományos óragyártástól, hanem előkészíti az utat olyan fogyasztók számára, akik végül valamire szeretnének, akinek több története és érzelme van a csuklóján. Hasonlóan, azt hiszem, hogy ez az oktatási folyamat része. Tudod, hogy az emberek vásárolnak egy pár Stan Smith cipőt? Úgy gondolják, hogy ez jó, amíg nem próbálnak fel Saint Laurent cipőt vagy egy Gucci cipőt. Érezni fogod a különbséget; ez egy egész másik történet. Elkezdesz másképp gondolkodni.

Ezután marketingszakadásnak tekinti, amikor a komoly órák gyártják az „Eternal Classics” terméket, majd előállnak egy okosóra (csatlakoztatott óra) gyorsan elavult technológiájával?

Nos, két választ fogok adni neked. Először is, néhány márka helyesen próbálja ki. És nem szabad elriasztanunk vagy elítélnünk őket a kockázatvállalásért - őszintén szólva. Most a kérdés az, hogy a kockázat hoz-e értéket az órák szerelmeseinek? Azt hiszem, hogy a kérdést kell megválaszolni. Például, ha azt kérdezi tőlem: „Patrick, látod, hogy Ulysse Nardin intelligens órát készít?” A válaszom az, hogy nem hiszem, mert nem látom, milyen vásárlókat tudtunk létrehozni. A piac legjobb intelligens óráját az előző munkáltatóm már készítette. Mit hozhatnánk még az asztalhoz? A tradicionális órákban sok más dolgot is hozhatunk. Tehát azt hiszem, hogy mindig új ötleteket tudunk hozni a finom órakészítésbe, amelyek ugyanolyan vonzóak lennének a fogyasztók számára a végén.

Már körülbelül egy éve Ulysse Nardin élén áll, milyen változtatásokat hajtott végre a márkán? Megoszthatja-e kilátásait azokkal az utakkal kapcsolatban, amelyeket úgy döntött, hogy nem vesz a korábbi ütemtervekből (ha voltak ilyenek)?

Először: ha elég szerencsés az olyan társaság vezetése, mint az Ulysse Nardin, akkor egy olyan társaságot vezet, amely több mint 170 éve működik. Tehát már nagyon sok dolog van. Nagy felelősség, olyan, mintha valami fantasztikusat örököltem volna; olyan, mintha valamit örökölne az apádtól, és azt szeretné biztosítani, hogy növekedjen. Az én felelősségem, hogy növekedjen. Nagyon keményen dolgozunk a csapattal a történetmesélés fejlesztése érdekében, és ellenőrizzük, hogy Ulysse Nardin történetét (története) megismerik és elmondják. Emellett nem csak új kollekciókat hozunk létre, néhány régebbi kollekciót adaptálunk, és már nagyon érdekes termékekkel állunk elő, és hamarosan több lesz. Közép- és hosszú távra tervezzük azt is, ahogyan befektetünk. És továbbra is jelentős beruházásokat hajtunk végre az iparban. A vállalaton belül sok minden történik - már megmérheti, amikor például a Freakot látja. Most van egy Freak és a Freak Out - ez már egy jelentős pont. Rendkívül erős, a név, a formatervezés és a mozgás annyira egyedi és ikonikus, sok kulcsfontosságú funkciót hordoz, amelyek a termék sikeréhez vezetnek.

A Freak mellett melyik oszlop vagy modell érzi a legjobban az órák szerelmesein túl egy szélesebb piacot?

A termékajánlatunk felépítésében valójában elég egyértelmű. A Marine kollekció és a búvár között - mivel a Diver kollekció sportosabb - mindkettő fel van szerelve gyártási mozgalommal. A megjelenő új Diver felszerelésre kerül a gyártási mozgalommal. Mindkettő nagyon egyedi a piacon. A Freak jön a csúcson, az ügyvezetői gyűjtemény szupermodell szintén jól felismerhető, például a Marine tourbillon és az Executive Scleton Tourbillon. Nagyon jól összekapcsolódik, és azt hiszem, hogy nagyon jól olvashatóvá teszi a fogyasztókat.

Végül, a hagyományos márka zavarója vagy. Egy bizonyos márka egyszer csak néhány évig próbálkozik magas szintű innovációval, hogy csak egyszerű időméréssel csendben visszatérjen gyökereihez, az az igazság, hogy az embernek „meg kell ragaszkodnia a saját sávjához”?

Semmiképpen. Szeretnénk meglepni magunkat, szeretnénk kockáztatni. Ha van egy hagyomány az Ulysse Nardinnél, akkor kockáztat. Azt hiszem, minél több kockázatot vállalunk, annál jobbak leszünk, és ezt nem mondom, mert őrült emberek vállalkozását vezettem. Éppen ellenkezőleg - nagyon szerencsés vagyok, hogy olyan bölcs és okos emberek társaságát vezettem, akik az élet lehetőséget kínálnak valamit mondani, kifejezni és kockázatvállalni. Azt hiszem, számíthat arra, hogy még több kockázatot vállalunk. Ez az év látványos lesz.Nem akarom túlígérni, de ez az év nagyszerű lesz - termékalapú és hogyan mutatjuk be.