A Relais & Chateaux a fiatalabb ügyfelek szemében néz
Miután 60 évet rajzolt egy régebbi, megalapozottabb ügyfélkörrel, a Relais & Chateaux luxusszálloda-csoport azt reméli, hogy vonzza a márkahűséget egy fiatalabb, dinamikusabb demográfiai csoport között.
Ez egy olyan marketingstratégia, amely kihívást jelenthet egy olyan márkánál, ahol a tipikus szállodai vendég átlagos életkora 50 év volt. A csoport állítása szerint néhány lépést tesz, mivel az elmúlt néhány évben ügyfélkörének átlagéletkora 47-re esett vissza.
De ha az ingatlanok többsége sok olyan fiatal felnőtt számára meghaladja az arányokat, akik csak néhány évig dolgoztak a munkaerőben, hogyan lehetne létrehozni a márka lojalitását és megőrizni?
Ebben az évben a csoport 30 százalék kedvezményt kínál a 30 év alatti vendégeknek Párizsban és a franciaországi Champagne régióban látogató vendégek számára.
A Relais & Chateaux tagjai gyakran történelmi vagy örökségbeli tereptárgyak, például kastélyok vagy kastélyok, amelyek a világ leginkább bukolikus területein vannak elhelyezve. A szállodákat olyan tényezők alapján fogadják el, mint például a „báj” és a „karakter”, míg a terroirnak vagy a „föld ízének” nagy jelentőséget tulajdonítanak az éttermek.
A cég nemrégiben 14 Creation Ajándékdobozt hozott létre, amelyek 2 fő részére 169 euróval kezdődnek. A dobozok 3 fogásos étkezésre és éjszakai tartózkodásra alkalmasak a Relais & Chateaux szálláshelyein szerte a világon.
