Az IHG programot indít a kínai vendégek fogadására
Az InterContinental Hotel Group minden helyén programot indított, amelynek célja a kínai turisták személyre szabott fogadtatása.
Az IHG elindította a „Zhou Dao” kezdeményezést, amely integrálja az IHG kínai „Zhou” nevét a „Dao” kínai filozófiai koncepcióval, hogy személyre szabott fogadtatást biztosítson kínai ügyfeleinek.
INTERKONTINENTÁLIS BEMUTATKOZ A KÍNA SZABADT
Több mint 10 000 alkalmazott vett részt a kínai etikett, kultúra és vendéglátás képzési programjában. Cél: a Közép Királyságból érkező turisták otthon érzik magukat.
A „Kína készen” jelölt szállodák mostantól különleges megfontolásokkal fogadják kínai vendégeiket.
A program néhány kulcsfontosságú eleme a mandarinul beszélő alkalmazottak a recepción, valamint a telefonos támogatás, a különleges üdvözlő ajándéktasak és a China UnionPay kártyákkal történő fizetés lehetősége. Emellett szobáikban a kínai turisták hozzáférhetnek kínai televíziós állomásokhoz és válogatott kínai teákhoz, amelyeket már ismertek.
A mai napig 100 szálloda vesz részt a programban, és az IHG szándéka szerint meghaladja ezt a számot az év végére.
Az IHG egy közelmúltbeli jelentésben jelezte, hogy a párizsi kínai turisztikai ügyfelek száma 2023-ra várhatóan 93% -kal növekszik, míg London addig megduplázza a kínai látogatók számát, amelyet addig fogad.
