Kínai, indiai szabványok meghatározása
Az Accor szállodai csoport bejelentette, hogy számos olyan szolgáltatást fog megvalósítani, amely a kínai és indiai beutazó igények kielégítésére szolgál.
A társaság, amely olyan márkákat működtet, mint a Sofitel, a Pullman, a Novotel, az ibis és a Motel 6, idén elkezdi bevezetni új optimális szolgáltatási szabványait ausztrál szállodáiban.
Az új rendszer azt jelenti, hogy a szállodai tartózkodás egyes részeit kifejezetten a kérdéses állampolgársághoz igazítják, és például bizonyos ételeket adnak hozzá a szállodák svédasztalos reggelijéhez.
Ez azt jelenti, hogy növekszik a kínai vagy indiai nyelvet beszélni képes befogadó személyzet száma, valamint a kínai és indiai televíziós csatornák felvétele az utazók otthoni érzésének megkönnyítése érdekében.
Különleges concierge-segítséget nyújtanak, és a front-line hotel személyzetét felkészítik az adott régióban utazók igényeire és igényeire.
Az Accor Ausztrália legnagyobb szállodalánca és a lépés egyértelmű jel, hogy a turisták beáramlása felé mutat, eltérő kulturális elvárásokkal, mint Ausztrália hagyományos piacai, például Új-Zéland, az Egyesült Királyság, az Egyesült Államok és Japán.
A Kínából érkező érkezők várhatóan 2018-ra Ausztrália második legnagyobb bejövő piacává válnak Új-Zéland után, Kína pedig a közelmúltban felülmúlta az Egyesült Királyságot, mint gazdasági érték alapján Ausztrália legfontosabb bejövő piacát.
Bár Ausztrália lehet a kiindulási pont, ez nem valószínű, hogy a történet vége lesz - a múlt héten a Boston Consulting Group kiadott jelentése azt jósolta, hogy míg Kína becslése szerint 55 millió évente kimenő turista többsége viszonylag közeli úti célokra indul, mint például Hongkongként hamarosan távolabb kerülnek.
Mivel a kínai idegenforgalmi piac előrejelzése szerint 2013-ig felül fogja haladni Japánt, mint a világ második legnagyobb részét, majd 2020-ra a globális piac 14% -át teszi ki, nem sokkal később várható, hogy a világ többi szállodájának diverzifikálnia kell a reggeliző büfét. .
Forrás: AFPrelaxnews
