Az ázsiai repülőterek a világ legjobbjai ... ismét
A szöuli Incheoni repülőteret a hatodik egyenes évben a világ legjobbjaként a Airports Council International (ACI) nevezte ki.
Az ACI február 15-én hirdeti ki a reptéri szolgáltatásminőségi díj nyerteseit, megjegyezve, hogy az ázsiai-csendes-óceáni repülőterek tiszta sávot készítettek a világ legjobb repülőtereiről az ügyfélszolgálat érdekében, és „beállították a sávot a szolgáltatás kiválóságához”.
A szöuli Incheon International a hatodik egyenes évben tette a legfontosabb helyet, majd a szingapúri Changi, a Hong Kong International, a Beijing Capital International és a Shanghai Pudong International repülőterek követték.
A díjazáshoz a világ 153 repülőterén több mint 300 000 utas-felmérést végeztek a világ minden tájáról, megfigyelve az összes utasélményt az érkezés pillanatától az indulási kapuig.
Az ACI elmondta, hogy az idei eredmények azt mutatják, hogy az általa követett repülőterek egyre javulnak, megjegyezve, hogy az ügyfélszolgálati besorolások 5,5% -kal javultak egy ötéves időszak alatt - bár úgy tűnik, hogy az összes utas az alapok.
"A legjobban teljesítő repülőterek azok, amelyek először az alapvető célokat szolgálják: általános légkör, tisztaság, a bejelentkezés hatékonysága, a személyzet jóvoltából, egyértelmű jelzések, a rendelkezésre álló lehetőségek, a kényelmes várakozási helyek" - magyarázta az ACI Craig Bradbrook.
„Az utas, aki elégedett az alapvető szolgáltatásokkal és a várakozási időkkel, nagyobb hajlandóságot élvez a kiegészítő minőségi szolgáltatások előnyeinek javítása érdekében, amelyek javítják a repülőtéri élményt, legyen az társalgó, wi-fi kapcsolat, gyógyfürdő, étel és ital, vagy vámmentes értékesítés. .”
A 2010-es eredmények azt mutatták, hogy a nagy eseményre való felkészülésnek látszólag jelentős hatása van a repülőtér szolgáltatási szintjére - a világ hat legfejlettebb repülőtere közül tavaly három fő eseményt rendeztek be (Fokváros - a világkupája, Shanghai Hongqiao - a világkiállítás és a vancouveri téli olimpia).
Forrás: AFPrelaxnews
A világ legjobb repülőterei:
1) Szöul Incheon (ICN)
2) Szingapúr (SIN)
3) Hong Kong (HKG)
4) Peking (PEK)
5) Shanghai Pudong (PVG)
Legjobb repülőtér régiónként:
Afrika - Fokváros (CPT)
Ázsia-csendes-óceán - Szöul Incheon (ICN)
Európa - Málta (MLA)
Latin-Amerika és Karib-térség - Cancun (CUN)
Közel-Kelet - Dubai (DXB)
Észak-Amerika - Indianapolis (IND)
