Ha egy dolgot kell mondani Irene Ho-ról, a The Luxury Network Singapore vezérigazgatójáról, akkor az az, hogy heves szenvedélye van a szingapúri luxus színpadon.

Az OffWhiteBlog csapatnak volt a kiváltsága, hogy nemrégiben üljön le Ho-val, hogy őszinte gondolatait kérje tőle a luxusipar jelenlegi helyzetéről és arról, hogy miért gondolja az együttműködés, és nem a verseny az út az elektronikus kereskedelem korában.

Luxury 4.0: Együttműködés, nem verseny

Befolyásos ember voltál a szingapúri luxus színpadon. Miért gondolja, hogy Szingapúr továbbra is jövedelmező piac a nemzetközi luxusmárkák számára?

Az Ázsiaba, különösen a délkelet-ázsiai országokba terjeszkedni kívánó luxusmárkák számára elengedhetetlen, hogy először megteremtsék jelenlétüket Szingapúrban. Szingapúr az első három közé tartozik, ha nem is a legegyszerűbb üzlet. Ennek oka az, hogy van néhány, a vállalkozásbarát szabályozás, valamint számos pénzügyi és adókedvezmény az új vállalkozások számára.

Ezenkívül Szingapúrban az egyik legnagyobb nettó vagyonnal rendelkező lakosság az olyan városokhoz képest, mint New York, Párizs, Zürich, São Paulo, Peking, Szöul és Taipei.

Szingapúr szintén elég kicsi piac, amelyet a márkák tesztelőként használhatnak a termékek elfogadottsági arányának felmérésére, mielőtt más országokba terjeszkednének Délkelet-Ázsiában.

Megemlítette a regionális terjeszkedést. Milyen dolgokat kell a márkáknak figyelembe venniük, mielőtt Szingapúron kívül érkeznének?

Általánosságban azt hiszem, hogy fontos, hogy az új piacra belépni kívánó márkák először kiterjedt piackutatást szerezzenek a megcélzott vevői szegmensükről, és lépést tarthassanak az adott piac legújabb média- és társadalmi trendeivel.

Széles körű helyi hálózattal és a belépő piacok megfelelő helyi ismereteivel is létfontosságú. Például még a szingapúri érkezés előtt is hasznos lenne a vállalatok számára felépíteni egy jó kapcsolattartási adatbázist, és kihasználni a hálózati platformokat.

A The Luxury Network (TLN) segíthet itt. A TLN-nél elősegítjük az egyedi partnerségeket a luxusmárkák és a csúcskategóriás szolgáltatók között, akiknek közös célja az, hogy hozzáférjenek egymás előre képzett magas nettó értékű ügyfeleihez.

Miért olyan fontos a partnerség ma?

A márkák közötti partnerség és a keresztmarketing létfontosságú kereskedelmi és márka stratégia. Sok előnye van. A luxusmárkák kihasználhatják egymás erősségeit, ugyanakkor kiegészítő, de nem versengő élményt nyújthatnak ügyfeleik számára.

Fontos a TLN-en keresztüli partneri kapcsolat, mivel középszemélyként járunk el annak biztosítása érdekében, hogy a partnerség mindkét fél számára hasznos legyen. Mivel mi vagyunk azok, akik az Ön nevében más partnerekhez fordulnak, ez azt is biztosítja, hogy a fedélzeten lévő összes partner egyenlő alapon álljon.

Váltva, hogyan látja a digitális fenyegetést, amellyel a luxusmárkák szembesülnek az e-kereskedelem terén?

Az online luxuskereskedelem 2025-ig az összes eladás 19% -át teszi ki, eléri a körülbelül 74 milliárd eurót (113 milliárd dollár). A millennium és a Z generáció luxusfogyasztási szokásainak változása minden luxuskereskedő számára nagy kihívást jelentene, mivel ők digitális bennszülöttek. De véleményem szerint a digitalizálás nagy lehetőségeket kínál a luxusmárkák számára is, hogy zökkenőmentes, következetes és egyedi vásárlási élményeket teremtsenek.

Akkor mi lesz a hagyományos kiskereskedelem jövője?

Tekintettel a jövőbeli kiskereskedelmi és fizikai tapasztalatokra, a luxusmárkáknak feltétlenül alkalmazkodóképességűnek és gyors változásnak kell lennie. Így játszik szerepet a TLN - segítünk luxustagjainknak az erőforrások jobb elosztásában, és releváns maradva elérjük a magas megtérülést.

Ön a szingapúri diplomáciai tanács vezetõje. Megoszthatja velünk a szervezetet?

A Diplomáciai Tanács az Egyesült Nemzetek Szervezetének tanácsadói státusával rendelkező egyedülálló szervezet, amely egyesíti a globális gondolkodóközpontot, a világ vezető üzleti hálózatát és egy jótékonysági alapot.

Ez egy olyan hálózat, amely a luxusvállalatok számára is releváns, ezért szerveztük tavaly az alapító „Luxury meet Diplomacy” rendezvényt. Sikerült beszerezni a luxusmárka képviselőit, hogy találkozzanak a különféle országok nagyköveteivel.

A nagykövetségek potenciálisan márkák vevői lehetnek, és a flipside oldalán a márkák potenciálisan partnerek vagy szponzorok lehetnek a nagykövetségek rendezvényein.

Tehát mindenki számára nyertes.