Interjú Maison Christofle új vezérigazgatójával, Nathalie Remy-vel

A Maison Christofle francia ezüst szakember bejelentette Nathalie Remy luxusszakértő kinevezését vezérigazgatójává. Több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a luxuságazatban, Nathalie Remy rengeteg tudást hoz az asztalra számos divat- és szépségápolási ház vezetésével kapcsolatban. Nathalie Remy korábbi sztrájkja a McKinsey & Co.-nál lehetővé tette neki, hogy egyedülálló stratégiai és multikulturális látomást dolgozzon ki a luxusiparról. Az OFFWHITEBLOG-val készített interjúban Nathalie Remy megosztja izgalmát a luxus Maison és az e-kereskedelem kiskereskedelemre gyakorolt ​​hatása miatt.

Interjú a Maison Christofle új vezérigazgatójával, Nathalie Remy-vel

Több évet töltött a McKinsey-nél vezető pozícióban, irányítva az ügyvezető igazgatókat és a vállalatokat döntéshozatali folyamatukban és stratégiájukban. Mi az érzés, ha most egy luxus Maison élén áll, mint Christofle?

Jó érzés! Nagyon nagy megtiszteltetés és örömömre szolgál, hogy egy ilyen csodálatos márkáért dolgozom, 188 éves történelemben gazdag, egyedi örökséggel és hihetetlen know-how-val, és szenvedélyes emberekkel dolgozom a jövő építésében. Nagyon élvezem új munkám sokféleségét. Csak egy olyan márkanéven dolgozom, amely nagyon különbözik attól, amit McKinsey partnerként szoktam, de a Christofle minden területen felöleli a sokféleséget: valóban nemzetközi vállalat, közel 70 országban forgalmazott; a legkülönfélébb disztribúciós modellünk, amelyet valaha láttam, beleértve a saját butikjainkat és koncesszióinkat, franchise-szolgáltatókat, több márkájú kiskereskedőket, e-kereskedelmet és a tiszta B2B értékesítést is; és teljesen integráltak vagyunk a tervezéstől, az alkotástól, a gyártástól, az ellátási láncig, az értékesítéstől és az értékesítés utáni időszakon belül. Ezenkívül fordulópontban vagyunk a márka és a vállalat számára, és teljes kihívást jelent a kihívás. Miután több mint 20 éve tanácsot adtam a vezérigazgatóknak, különösen nagyra értékelem a lehetőséget, hogy közvetlenül befolyásolhassam vállalata teljesítményét, és minden nap megfigyeljem döntéseim hatásait, miközben hosszabb távra vettem szem előtt a fényes jövő építését a csapataimmal együtt.

Christofle volt a gyermekkori márkaneve? Vagy később fedezze fel a márkát?

Brüsszelben születtem és Christofle nélkül nőttem fel. Felfedeztem a márkát, amikor egyszer megérkezett Párizsba, valójában amikor 2000-ben megházasodtam ... Christofle volt a fő márka az esküvői nyilvántartásomban, megtestesítve a francia luxust és az élet művészetét.

A Christofle egy gyárban található Normandiaban, Franciaországban. Mennyire fontos ez a francia nyelv? Van ideje átnézni Christofle archívumait és korábbi terveit?

A Christofle valóban saját gyártással rendelkezik Yainville-ben, és azt hiszem, ez az egyik legfontosabb eszközünk. Tudásunk valóban megkülönböztető jellegű, és számos „Meilleur Ouvrier de France” is működik a Haute Orfèvrerie műtermében. Volt egy esélyem, hogy egy teljes napot eltölthetem az archívumban a Házassági Igazgatónkkal, és ez egy igazán rendkívüli élmény volt. Jelenleg 11 000 darab, több mint 10 000 rajz és 22 000 kép van, amelyek a Christofle története mélységét és szélességét mutatják. Kiadunk olyan ikonikus darabokat, mint a Gio Ponti által 1957-ben létrehozott Teapot Aero, és inspirálunk ezeket az archívumokat arra is, hogy modern termékeket tervezzünk, mint például a Club centerpiece limitált sorozatát.

Tiszteletben tartják a kiskereskedelem kiemelkedő szakembereit. Milyen tapasztalatokat szeretne az ügyfeleknek, amikor belépnek egy Christofle butikba?

Szeretném, ha minden vásárlónknak örömteli és meglepő tapasztalatot kínálnánk. A Christofle márka a megosztás művészetét testesíti meg, és egyedi pillanatokat szeretnénk megosztani ügyfeleinkkel, és hosszú távon hozzájárulni a csodálatos emlékek kialakításához. Többet fogunk befektetni a gyönyörű ablaküvegekbe, ami az első kapcsolatfelvétel az ügyfeleinkkel, és tovább bővítjük a butikban található termékcsaládot. Szolgáltatásainkkal történő kommunikáció, mint például a személyre szabás, szintén fontos ügyfél-élményünk szempontjából: metszet, egyedi lakkszín és speciális megrendelések. Külön eseményeket szervezünk a „francia art de Vivre nagykövetekkel”, akik Christofle „megosztási művészetét” mutatják be ügyfeleinknek.

Az e-kereskedelem és a digitális innovációk helyettesíthetik-e a fizikai butikokat?

Nem hiszem, hogy a fizikai üzletek eltűnhetnek. Egy olyan világban, ahol egyre több dolgot dematerializálnak a digitális megjelenés miatt, azt hiszem, az emberek valóban „valódi” kapcsolatokat keresnek, és értékesítési munkatársaink ott vannak. Most a butikok szerepe valószínűleg átalakul, és a jövő üzlete a bemutatóterem kombinációja lesz, ahol láthatják és megérinthetik a termékeket, egy színház, amellyel bemutassák márkánk univerzumunkat, egy találkozóhely, ahol nagyszerű pillanatokat oszthat meg barátaival ... és természetesen, ahol rendkívüli tanácsokat kaphat, és még mindig vásárolhat termékeket.

Christofle sikeresen együttműködött olyan kiemelkedő művészekkel, mint például Ora Ito, Richard Hutten. Folytatni fogod ebben az irányban?

Igen, a mi részünk a művészekkel és a tervezőkkel való együttműködésnek, de van belső tervező stúdiónk is, amely az új alkotás fő forrása. Idől az évtől új típusú együttműködést fejlesztünk ki: nagyon exkluzív, korlátozott sorozatot alakítunk ki divattervezőkkel vagy kreatív személyiségekkel az új fogyasztók vonzása és a márka körüli zümmögés érdekében.

Ki lenne ma a kedvenc kortárs művésze?

Személy szerint nincs egyetlen kedvenc művészetem, de többet értékeltem, mint a JR, Sterling Ruby, Anish Kapoor és Takashi Murakami

Az utóbbi időben Christofle-t közreműködik a tisztelt Yacht Style Awards-on. Mi inspirálja Önt Christofle és a vitorlás világába?

A 19 óta nagyon híres és luxus óceánjárókat szereltek fel^th század. Közülük a Normandia volt a leghíresebb, 40 000 Christofle darabbal csak az első osztályú étkező számára.

Manapság a vitorlázás a luxus „Art de Vivre” szektor egyre növekvő része, és ezért a tevékenységünk középpontjában áll. Azokat a jachtokat építő hajóépítők és belsőépítészek, amelyek a márkánk fontos előírói, ezért fontos számunkra, hogy társuljunk az ilyen típusú eseményekhez.

Christofle az életmód tapasztalatáról, utazásokról, családi és baráti összejövetelekről szól. Van egy különleges hely, ahol szereti menekülni, és megismerkedni barátaival, családjával?

Van egy házam a Francia Riviérán, ahol nyáron barátokat és családtagokat fogadok. Szeretem a tengert, Franciaország déli fényét, és nagyon szeretek ebédeket és vacsorákat szervezni, hogy nagyszerű pillanatokat mutassanak a tenger előtt.

Van-e olyan személy, művész, tudós, aki jelentős hatással volt a választásokra és a világ megértésének módjára?

A szüleim voltak a legbefolyásosabb személyek életemben ... Ők adták nekem alapvető értékeiket: az emberek gondozása, optimizmus, kemény munka és ellenálló képesség.